Blogs Tekst²

Tekst2

Teksten met resultaat

Zo schrijf je een goed persbericht: 7 tips

Zo schrijf je een goed persbericht: 7 tips

Met een goed persbericht vergroot je je zichtbaarheid. Maar dan moeten redactieleden wel meteen enthousiast zijn als ze jouw bericht lezen. Anders beland je niet in de media, maar op de grote stapel. Zorg dus voor een aansprekend en overtuigend verhaal. Met een paar eenvoudige richtlijnen kom je al een heel eind.

In m’n vorige blog vertelde ik je al dat je nooit zomaar wat op papier moet zetten. Denk eerst goed na, voordat je een persbericht schrijft. Heb je alles helder op een rijtje? Dan kun je beginnen.

1. Een aansprekende titel

Bedenk een titel die de aandacht trekt én de lading dekt. Natuurlijk is die actief. Zouden, kunnen, worden? Meteen schrappen! Ook in de rest van je persbericht trouwens.

2. Intro met vijf W’s

In de inleiding vat je de tekst kort samen: in maximaal vier regels. Wat je in elk geval moet noemen: Wie, Wat, Waar, Wanneer, Waarom.

3. Het belangrijkste bovenaan

Nu begin je met de eigenlijke tekst. Die tekst deel je in in twee of drie alinea’s, waarbij je begint met de belangrijkste informatie. Zorg dat je verhaal ook begrijpelijk is als de laatste alinea vervalt. Is er weinig ruimte in een medium, dan knippen ze die alinea er gewoon af.

4. Schrijf een lekker lopend verhaal

Een persbericht mag best leuk zijn om te lezen. Sterker nog: als je een lekker lopend verhaal schrijft, heb je meer kans op publicatie én op resultaat. Wel belangrijk: wees objectief. Wil je toch een mening geven? Gebruik dan een quote. En laat vakjargon achterwege. Hoe meer mensen het persbericht (kunnen) lezen en begrijpen, hoe beter.

5. Duidelijke tussenkoppen

Zorg voor witregels tussen de alinea’s en voor duidelijke tussenkoppen. Als lezers de koppen scannen, moeten ze op hoofdlijnen weten waar je tekst over gaat.

6. Zorg voor beeldmateriaal

Een foto of afbeelding maakt je persbericht aantrekkelijker. Bovendien val je dan meer op als het artikel wordt geplaatst. En daar doe je het toch voor.

7. Meer informatie

Is je verhaal klaar? Zet er dan letterlijk een streep onder. Daaronder zet je: Informatie voor de redactie. En daar weer onder zet je jouw contactgegevens. Eventueel met een link naar je site voor aanvullende informatie.

Persbericht versturen

Zo, klaar! Nog een laatste check. Past alles op 1 A4? Heb je héél goed gecontroleerd of er geen fouten in staan? Dan plak je je bericht in de mail. NB: verstuur je persbericht NOOIT als bijlage. De kans dat je meteen in de prullenbak belandt, is dan heel groot.
In de onderwerpregel van je mail zet je: PERSBERICHT – met daarachter de titel van je persbericht. Vervolgens plaats je alle mailadressen van redacties in het veld BCC. Wil je zeker weten dat het bericht goed is verzonden? Zet je eigen mailadres er dan ook bij. Dan volgt de laatste actie: klik op verzend!

Heb je zelf geen tijd om persberichten te schrijven, maar wil je wel je zichtbaarheid vergroten? Neem contact op. Ik help je graag.

Persbericht vergroot je zichtbaarheid

Persbericht vergroot je zichtbaarheid

Wil je je zichtbaarheid vergroten, maar heb je geen enorm budget? Verstuur dan eens een persbericht. Als je het goed aanpakt, genereer je gratis publiciteit. Het resultaat: legio mensen die je zien én meer geloofwaardigheid.

Persbericht met nieuwswaarde

Voordat je nu meteen in de pen klimt: denk even na. Heb je echt iets te melden? En dan bedoel ik niet dat je dienstverlening fantastisch is. Want we mogen ervan uitgaan dat dat bij elk bedrijf zo is. Ik bedoel: heb je écht nieuws? Een nieuwe dienst? Een nieuw product? En dan bij voorkeur iets dat uniek is. Landelijk of regionaal. Ook een bijeenkomst, (gratis) kennismaking of productpresentatie kan interessant zijn. Het gaat erom dat je anderen iets te bieden hebt en dat je geen commercieel blabla-verhaal ophangt over hoe geweldig je bent.

Wie is je doelgroep?

Stuur je persbericht alleen naar die media die zich op jouw doelgroep richten. Een artikel over bedrijfsinformatiesystemen stuur je niet naar een huis-aan-huiskrant. Ben je uitvaartondernemer: dan juist wel. Maak dus een duidelijke selectie. Door alleen gericht relevante informatie te sturen, voorkom je irritatie bij de redactie. En ook al plaatsen ze jouw artikel dit keer misschien niet, je wordt dan in elk geval wel serieus genomen. Dat schept kansen voor de toekomst.

Persbericht of mail?

Je hoeft niet altijd een persbericht uit te werken om in het nieuws te komen. Heb je niets concreets of vernieuwends te melden, profileer jezelf dan als expert en deel je kennis. Zorg dan wel dat je een goed verhaal hebt. Of een duidelijke mening over iets dat op dat moment speelt in de samenleving. Als jij in de ICT zit en leerlingen veranderen hun proefwerkcijfers na een hack, dan kun je daar prima op aanhaken. Een kort berichtje of telefoontje volstaat.

De aanhouder wint

Redacties worden dagelijks overspoelt met berichten. Het kan dus best gebeuren dat jouw bericht wordt ondergesneeuwd. Heb je de voorgaande regels in acht genomen? Neem het dan niet persoonlijk op en probeer het op een later tijdstip gewoon nóg een keer.  De aanhouder wint. En daarmee geef jij je zichtbaarheid een enorme boost.

Oké, nu weet je of het zinvol is een persbericht te versturen en zo ja: aan wie. Wil je aan de slag? Lees dan de tips over hoe je zo’n persbericht opstelt.

Niet doet niets

Niet doet niets

Niet – je hoort dit stopwoord te pas en te onpas. Het stomme is: we gebruiken het vooral om het tegenovergestelde te benoemen. Het is niet moeilijk. Het is niet zonder succes. Wij berekenen niet de extra kosten. Maar… als mensen lezen, slaan ze ‘niet’ over. Dus wat blijft hangen? Het is moeilijk. Het is zonder succes. Extra kosten. Het beeld dat zo van je bedrijf ontstaat, wil je zeker vermijden. Zeg dus letterlijk wat je bedoelt en formuleer je teksten positief.

Het menselijk brein heeft een complexe gebruiksaanwijzing. Zo blijkt uit onderzoek dat we het woordje ‘niet’ wegfilteren, waardoor we iets anders onthouden dan werd bedoeld. Want waar denk jij aan als iemand zegt dat je niet aan een roze olifant moet denken? Juist! En toch gebruiken we de niet-constructie steeds opnieuw.

Positief formuleren

Iedereen weet dat je bij kinderen het negatieve gedrag moet negeren en juist moet focussen op het positieve. Als je heel gericht benoemd wat je wilt dat ze doen, boek je beduidend meer resultaat. ‘Praat zachtjes’, in plaats van ‘niet schreeuwen’. ‘Zit stil’, als alternatief voor ‘niet wiebelen’. Het werkt. Echt.

Bereik wat jij wilt

Maar als het in die context werkt, waarom houden we dan op andere vlakken hardnekkig vast aan het gebruik van het woordje niet? Het is een gewoonte geworden. En gewoonten zijn nou eenmaal lastig af te leren. Als je er op gaat letten, merk je pas hoe vaak je ‘niet’ eigenlijk gebruikt. Die bewustwording maakt dat je je taalgebruik gaandeweg kunt aanpassen. Da’s in het begin best lastig. Je hersens moeten zich soms behoorlijk in bochten wringen om een positieve zinsconstructie op te hoesten. Maar oefening baart kunst. En het zorgt dat jij bereikt wat je wilt. Zowel zakelijk als privé.

Twijfels uit je teksten schrappen

Er zijn nog meer mogelijkheden om te overtuigen met taal. In mijn andere blog krijg je diverse tips die twijfels uit je teksten schrappen.

Zo schrijf je blogs die worden gelezen

Zo schrijf je blogs die worden gelezen

Je hebt de laatste tijd ongetwijfeld een blog voorbij zien komen dat je na één blik direct wegklikte. Niet interessant genoeg. Maar hoe zorg je nou dat jouw blog wél uitnodigt tot verder lezen? In m’n vorige blog heb ik al uitgelegd dat je eerst vijf stappen moet zetten, voordat je überhaupt begint met schrijven. Zo weet je zeker dat de inhoud van je blog aansluit op de interesses van je doelgroep én bijdraagt aan de realisatie van je bedrijfsdoelen. Nu is het tijd voor het echte werk: bloggen.

7 tips om blogs te schrijven die worden gelezen

1. Beperk je per blog tot één onderwerp

Dwing jezelf het onderwerp zo compact mogelijk te houden: het zorgt voor duidelijkheid. Lezers weten wat ze kunnen verwachten. Met elke sprong van de hak op de tak raak je lezers kwijt.

2. Zorg voor een aansprekende titel

De titel moet de aandacht trekken, onthullen waar je blog over gaat en tegelijkertijd nieuwsgierig maken. Dat is best een dingetje. Speel met woorden. Alliteratie, rijm, een woordgrapje… Wees creatief. Soms schrijf je sneller een compleet blog dan dat je een titel op papier zet. Neem er de tijd voor. Het is een van de meest essentiële onderdelen van je blog.

3. Schrijf een krachtige inleiding

Schrijf een bondige inleiding waarin jouw doelgroep zich meteen herkent. Dat doe je door het probleem of de vraag te benoemen waar jouw doelgroep mee zit. Vervolgens stip je kort aan dat jij in je blog de oplossing gaat beschrijven.

4. Structureer je tekst

In je blog neem je lezers bij de hand. Per alinea behandel je één onderwerp. De onderwerpen volgen elkaar op logische wijze op. Het kan handig zijn van tevoren even een kladje te maken van de structuur: dat geeft houvast tijdens het schrijven.
Boven elke alinea plaats je een kopje dat de lading dekt. De tussenkopjes maken in een oogopslag duidelijk waar jouw verhaal over gaat. Je kunt er ook voor kiezen de eerste zin van je alinea vet de maken. Zorg dan wel dat je de kern van die alinea meteen benoemt.

5. Witruimte geeft rust

Lees jij enorme lappen tekst op internet? Nee toch? Bij het zien van een enorme woordenbrij haak je al snel af. Wat in een boek wel werkt, werkt op internet niet. Dus: wil je dat jouw blog wordt gelezen, zorg dan dat je je tekst opknipt in stukjes van maximaal een regel of zes. Met een passend kopje erboven. Het geeft je lezers rust. En dwingt jou tot de kern te komen.

6. Gebruik visuele elementen

Een foto, afbeelding, video of opsomming maakt je blog aantrekkelijker. En zorgt ervoor dat je blog eerder wordt gelezen.

7. Vergroot de vindbaarheid van je blog

Om de spin-off van je blog verder te vergroten, zorg je natuurlijk dat deze goed vindbaar is. En dus schrijf je een SEO-blog: een blog dat Search Engine Optimized is.

Lees meer over een SEO-blog schrijven.

7 tips voor een goede nieuwsbrief

7 tips voor een goede nieuwsbrief

Met een goede nieuwsbrief kom je steeds op het netvlies van je klanten. En dat is essentieel. Een klant moet je bedrijfsnaam of logo namelijk heel regelmatig zien, voordat je een serieuze optie wordt. Zorg dus dat je in beeld bent. Verstuur nieuwsbrieven, blog, mail, adverteer, publiceer… Laat van je horen. Met de tips hieronder trekt jouw nieuwsbrief zeker de aandacht. En houd je die aandacht ook vast.

7 tips voor een goede nieuwsbrief

  1. Trigger je klanten

Zodra je nieuwsbrief in een mailbox belandt, moet ie de aandacht trekken. Hoe? Door een pakkende onderwerpregel. Dus wat denk je: Nieuwsbrief 3, december, bedrijf X? Beter: Blijf op de hoogte van [onderwerp]. Of: 7 tips voor/om [onderwerp].

  1. Spreek je klant rechtstreeks aan

Gebruik de naam van de ontvanger in de aanhef. Zorg dus voor een goed e-mailbestand. Nieuwsbriefprogramma MailChimp gooit algemene mailadressen, zoals info@ en inkoop@, standaard uit de mailinglijst. En dat is niet voor niets.
Ook met een persoonlijke afzender nemen je kansen toe.

3. Maak ‘m specifiek

Zorg dat het onderwerp zoveel mogelijk aansluit op de interesses van je klant. Liever twee artikelen die toegevoegde waarde hebben, dan vijf artikelen waarvan er drie totaal irrelevant zijn. Hoe gerichter, hoe beter je de aandacht vasthoudt.

4. Maak ‘m mooi

Een goede nieuwsbrief is mooi opgemaakt. Vergroot je herkenbaarheid door de huisstijl(kleuren) te gebruiken. Gebruik ook afbeeldingen. Die trekken de aandacht en zeggen vaak meer dan een alinea tekst. In de diverse mailingprogramma’s maak je vrij eenvoudig een template voor je nieuwsbrief. Daarna is het een kwestie van steeds opnieuw vullen.

  1. Houd het kort

Houd je nieuwsbrief overzichtelijk. Bij lange lappen tekst zakt de moed je meteen al in de schoenen. Dus: krachtige koppen en korte teksten. Is een lezer geïnteresseerd in het onderwerp? Dan klikt hij op een link en belandt op een landingspagina van je website. Daar zet je ‘m natuurlijk aan tot verdere actie.

6. Verstuur op de juiste tijd

In de B2B-branche zijn de beste verzenddagen donderdag en vrijdag, rond 8.00 en 20.00 uur. Helaas weet je het nooit helemaal zeker of dat ook voor jouw branche geldt… Veel bedrijven versturen op deze tijdstippen hun nieuwsbrief. Misschien val je meer op als je juist op een ander moment op de send-knop klikt. Er zijn ook signalen dat mensen juist in hun weekend hun mails lezen. Een beetje experimenteren kan dus zeker geen kwaad.

  1. Schrijf overtuigend

Wil je dat je nieuwsbrief en landingspagina’s echt worden gelezen? Schrijf dan overtuigende teksten. Daar heb ik al heel wat blogs aan gewijd. In één daarvan geef ik je vijf schrijftips voor een succesvolle nieuwsbrief.

Wil jij regelmatig een goede nieuwsbrief versturen, maar heb je advies of ondersteuning nodig? Ik help je graag. Samen zorgen we voor resultaat.

Online copywriting vergroot concurrentievoordeel

Online copywriting vergroot concurrentievoordeel

Online copywriting in 60 minuten
recensie van het boek van Dimitri Lambermont

In zijn boek Online copywriting in 60 minuten stelt online copywriter Dimitri Lambermont dat ondernemers die meer betrokkenheid, vertrouwen en tevreden klanten willen, eerst hun webteksten moeten aanpakken. Online copywriting draagt namelijk bij aan je concurrentievoordeel. Maar… niemand leest, dus hoe zorg je dat jouw webteksten bijdragen aan jouw bedrijfsresultaat? Dit boek legt je stap voor stap uit hoe je de aandacht van lezers van begin tot eind vasthoudt. En ze aanzet tot actie.

Online copywriting – voorbereiding op het schrijven

Online copywriting in 60 minuten gaat niet alleen over tekstschrijven, het gaat ook over de stappen die hieraan vooraf moeten gaan. Lambermont laat zien dat je voor een goede tekst een stevig fundament nodig hebt. Door aandacht te besteden aan onderstaande elementen, zorg je voor herkenbaarheid en onderscheidend vermogen. Je doel: vertrouwen krijgen. Dus:

Waar wil je naartoe?

Je site moet bijdragen aan je bedrijfsresultaat. Formuleer een helder einddoel en ga aan de slag. Wat doen jouw concurrenten? Waar staat je bedrijf voor? Zijn jullie formeel/informeel? Salesgericht? Hiërarchisch? Wie ben je? Wat heb je te bieden?
Wat moet de content doen? Baken grenzen af. Wat heeft de lezer aan je? Ben jij de juiste partij?

Wie ben ik?

De lezer vraagt zich af wie jij bent. Waarom hij bij jou moet zijn. Bepaal wie je bent en wat je te bieden hebt. Wat is jouw onderscheidend vermogen? Waaraan ben je te herkennen? Hoe maak jij het verschil?

Formuleer missie, visie, kernwaarden en merkbelofte

Zorg dat ze weergeven waar je écht voor staat. Het gaat om jouw toekomstdroom, jouw passie. Om de bedrijfscultuur en dagelijkse omgangsvormen. Om authenticiteit. Lambermont geeft een aantal aansprekende voorbeelden uit de praktijk.

Online copywriting – aan de slag

Na deze inleidende theorie, begint het praktische deel van het boek. Schrijven!

Stap 1: Definieer je lezer

Richt al je kracht op één persoon en houd zijn aandacht vast. Online scannen mensen woorden, koppen, delen van de pagina… Ze lezen niet. 80% scrolt niet. Dus: zet je belangrijkste boodschap bovenaan en houd het kort en simpel.

Stap 2: Zorg voor een uitgebreide inventarisatie

Inventariseer:

·        Aanwezige (online) bedrijfsinformatie;

·        Communicatie-uitingen, -kanalen en –middelen;

·        Relevante interne gesprekspartners;

·        Zoektermen.

Stap 3: Bepaal hoe je wilt klinken

Hoe klinkt jouw organisatie als ‘persoon’? Zoek je eigen manier, die bij je past en zorg dat die overal eenduidig is: aan de telefoon, op internet, in mails, op social media….

Stap 4: Stel de tekstuele huisstijl vast

Leg je tekstuele huisstijl helder en beknopt vast. Lambermont geeft je tips & tricks, ook voor het creëren van draagvlak.

Stap 5: Keep going

Online copywriting is een continu proces. Site, blog, social media vragen dagelijks aandacht. Maak duidelijke afspraken over terugkerende werkzaamheden en zorg voor heldere kwaliteitseisen. Leg het redactionele proces stapsgewijs vast.

Stap 6: Bouw een webpagina op

Bij deze laatste stap geeft Lambermont een uitgebreide checklist, die zorgt dat je alle relevante elementen van een webtekst nog een keer kunt controleren. Super praktisch, omdat alles aan bod komt. Eén minpuntje: de volgorde is niet helemaal logisch. Lees dus de hele lijst even door voordat je begint. Heb je alle punten afgevinkt, dat zit je zeker goed!

Online copywriting in 60 minuten: ook voor iedereen die teksten láát schrijven

Online copywriting in 60 minuten is een praktische gids voor iedereen die zelf aan slag wil met z’n online content. Toch zou ook iedereen die online teksten láát schrijven dit boek eigenlijk eens moeten lezen. Zo worden zij zich ervan bewust dat online copywriting meer is dat wat woorden op papier zetten. Goede content schrijven: dat is een vak apart. Dit boek vormt een gedegen basis. Op de website van Managementboek vind je meer informatie.

Heb je hulp nodig bij het schrijven van je online content? Ik help je graag! Als copywriter of tekstschrijver: dat bepaal je zelf.

Copywriter of tekstschrijver?

Copywriter of tekstschrijver?

Copywriter of tekstschrijver? That’s the question. In de praktijk blijkt dat bedrijven soms niet weten bij wie ze hun opdracht moeten neerleggen. Op internet vind je hele verhandelingen over de verschillen, maar zijn die er eigenlijk wel? Dus: copywriter of tekstschrijver? Waar hebben we het eigenlijk over?

Kijk je bij Van Dale, dan staat daar:

Betekenis ‘copywriter’

co·py·wri·ter (de; m,v; meervoud: copywriters)
1 tekstschrijver

Tja… Wikipedia dan?

Copywriter

Een copywriter is een tekstschrijver die is gespecialiseerd in het schrijven van reclametekst en andere wervende teksten.

OK…

Lezen we verder:

Een copywriter is […] verbonden aan een reclamebureau […]. Hij doet echter meer dan alleen teksten schrijven. Vaak staat de copywriter […] aan de basis van het reclameconcept. Samen met de artdirector bepaalt hij het thema van een campagne, waarbij zij zich baseren op de communicatiestrategie van de opdrachtgever en gedetailleerde informatie over product, markt en doelgroep. […]

Copywriters schrijven dan afhankelijk van het doelpubliek zakelijke en commerciële teksten voor websites, folders, brochures, e-mailings of postmailings, verkoopbrieven, nieuwsbrieven, personeelsbladen of advertenties. […]

Maar… dat doet een tekstschrijver toch ook? Die baseert zich net zo goed op de communicatiestrategie, op die stip aan de horizon. Die zoekt net zo goed een overkoepelend thema of concept om alles in te passen. Gedegen kennis van de organisatie, bedrijfscultuur, producten of diensten en de doelgroep is voor iedere schrijver een must. Het is een vereiste om tot een pakkende tekst te komen die overtuigt en resultaat boekt. Net als creativiteit trouwens, want een tekst als een taaie schoenzool kun je beter meteen in de prullenbak knikkeren.

Het enige verschil lijkt te zitten in dat woordje reclame.

Wat zegt Wiki daarover?

Reclame

Reclame is een vorm van communicatie met het doel potentiële klanten over te halen tot aanschaf van producten en diensten.

Ja, hé… Een tekstschrijver heeft precies hetzelfde doel: klanten overhalen. Om te kopen óf om ze te overtuigen van jouw inzichten.

Kortom: copywriter of tekstschrijver… het doet er niet zo heel veel toe hoe je ‘t noemt. Als ze hun lezers maar meesleuren in hun verhaal en overtuigen op inhoud. En dan ook nog in foutloos Nederlands.

De opdrachtgever moet vooral op zoek naar een professional die bij zijn organisatie past. En als ze daarbij de voorkeur geven aan het ene etiketje boven het andere: mij maakt het niet uit.

Dus:

Wil je dat ik jouw bedrijf als copywriter of tekstschrijver op een krachtige en overtuigende wijze bij jouw doelgroep onder de aandacht breng? Neem dan zeker contact met me op.

Concepten leren herkennen

Concepten leren herkennen

Recensie Conceptueel denken met de 4WaardenMethode, Leer sterke concepten maken
van Dick Holzhaus

Een sterk concept vormt de basis van je productontwikkeling en communicatie. Maar: waar begin je? Dick Holzhaus is al jarenlang een grote naam in de reclamewereld en een rasechte ervaringsdeskundige op het gebied van conceptontwikkeling. Op basis van zijn praktijkervaring heeft hij de zogenaamde 4WaardenMethode ontwikkelt, die een leidraad biedt om een idee met conceptpotentie te herkennen.

Sterke concepten

In dit handige boekje beschrijft hij heel praktisch hoe je sterke concepten voor producten, diensten, merken, activiteiten, plannen en storytelling kunt ontwikkelen. Voor professionals, maar ook voor ondernemers. Holzhaus gaat eerst in op de principes en theorie van het begrip concept en zet vervolgens de stap zet naar zijn 4WaardenMethode.

Kern 4WaardenMethode

De kern van de 4WaardenMethode is een eenvoudig kruis, met aan het eind van iedere as een waarde:

Gebruiker            wat is de wens/behoefte?
Instrumenteel      hoe geef je daar invulling aan?
Rationeel             hoe beargumenteer je dat?
Emotioneel          welke gevoelens/waardering moet het oproepen?

Het lijkt kinderlijk eenvoudig. Per waarde omschrijf je in sleutelwoorden de kwaliteiten en eigenschappen van het product, waarna je de drie meest relevante termen selecteert. Met deze ConceptKeys maak je per waarde een zin die de lading dekt. Maar het kan ook één zin of zelfs één woord zijn dat het totale concept dekt. Zo kom je in een paar stappen tot de essentie van je product.

Gestructureerd nadenken

Het prettige aan dit boek is, dat de methode aan de hand van een voorbeeld wordt uitgewerkt. Toch denk ik dat het voor een ondernemer die zich normaal niet met deze materie bezig houdt wel enige oefening vergt voordat hij tot een gedegen en succesvol concept komt. Maar: de 4WaardenMethode laat je wel heel gestructureerd nadenken over je product en maakt inzichtelijk welke aspecten werkelijk van belang zijn en de nadruk verdienen. Alleen al dat inzicht is goud waard!

Meer weten informatie over Conceptueel denken met de 4WaardenMethode van Dick Holzaus? Kijk op www.managementboek.nl.

Overtuigende beleidsstukken schrijven

Overtuigende beleidsstukken schrijven

Een goed beleidsstuk is bondig en weet met gedegen argumenten te overtuigen. Je geeft op basis van onderzoek en expertise een goed gefundeerd advies. Hier vind je tips om een helder gestructureerd beleidsstuk op te zetten, dat zich kenmerkt door een helder en krachtig taalgebruik. Zo trek je beslissers over de streep.

A. De opbouw van je beleidsstuk

1. Samenvatting
Beschrijf in een half A4-tje probleem, advies en onderbouwing.

2. Wat is het probleem?
Waardoor is dit ontstaan? Moeten oplossingen aan randvoorwaarden voldoen?

3. Overzicht oplossingen
Werk alle mogelijke oplossingen uit en formuleer per oplossing heldere argumenten: voor én tegen. Zorg voor een herkenbare opmaak.

4. Conclusie / aanbevelingen
Beschrijf -goed onderbouwd- jouw advies.

5. Bijlagen
Eventuele achtergrondinformatie.

B. Voordat je je beleidsstuk schrijft

1. Bepaal probleemstelling, doel en doelgroep.

2. Bepaal de structuur
Behandel per alinea of subparagraaf één onderwerp of onderdeel. Orden alle punten die je wilt behandelen volgens een vaste structuur. Krijg je een overzichtelijke ‘inhoudsopgave’? Dan kun je gaan schrijven. Is dat niet het geval? Schuif dan tot alles een logische plek heeft!

3. Opmaak
Zorg voor een consequente, heldere opmaak. Gebruik titels, koppen en tussenkopjes die duidelijk de lading dekken.

7 schrijftips voor krachtige en heldere beleidsstukken

1. Houd het kort
Maak snel duidelijk waar het om draait en wees bondig in je uitleg. Hoe korter de tekst, hoe groter de kans dat het (helemaal) wordt gelezen.

2. Schrijf korte zinnen
Wissel die af met wat langere zinnen. Zo komt er vaart in een tekst. Bij lange zinnen met veel leestekens raak je lezers kwijt. Vervang een komma of ‘en’ eens door een punt.

3. Schrijf actief
Vermijd lijdende zinnen, zoals: ‘…zou een oplossing kunnen bieden.’ ‘…biedt een oplossing’ leest makkelijker en is veel overtuigender. Vermijd de hulpwerkwoorden kunnen, worden en zullen.

4. Schrijf in spreektaal
Voer een gesprek op papier. Vermijd ouderwetse woorden als welke, dientengevolge, daaromtrent en alsmede.

5. Pas je taalgebruik aan op de doelgroep
Weet je doelgroep precies waar je het over hebt? Dan kun je vaktermen en afkortingen gebruiken. Is dat niet het geval of weet je het niet zeker? Houd het dan simpel.

6. Geef voorbeelden
Door voorbeelden te geven, versterk je het beeld dat je wilt schetsen.

7. Gebruik opsommingen
In plaats van wéér een alinea kun je ook een keer voor een opsomming kiezen: helder en heel overzichtelijk.

Verkopen met mensenkennis

Verkopen met mensenkennis

De gebruiksaanwijzing van je klant
van Hans Faas

Verkopen is 25% vakkennis en 75% mensenkennis. Reden genoeg dus om te leren hoe je de gebruiksaanwijzing van je klant kunt lezen: zo zorg je met wat kleine aanpassingen voor een ‘klik’ en vertrouwen. En meer omzet. Hans Faas geeft je in Verkopen met mensenkennis inzicht in de gedragsvoorkeuren van jezelf en je klant, zodat je actief kunt inzetten op een betere relatie.

Faas ontwikkelde het JouwGebruiksaanwijzing-concept, dat je op eenvoudige wijze inzicht geeft in je eigen en andermans gedrag. Het model kent vier gebruiksaanwijzingen: doeners, praters, waarnemers en denkers, die allemaal heel herkenbaar zijn. Is iemand voor verandering of niet? Van de details of de hoofdlijnen? Dominant of onderdanig? Zakelijk of relationeel? Status of cijfers? Dat geeft je unieke kennis, waarmee je aan je relatie kunt werken en een vertrouwensband opbouwt.

Zelfkennis

Eerst moet je je eigen gebruiksaanwijzing kennen. Het gaat immers om de interactie tussen jou en de klant. Ken je je eigen communicatie- en gedragsvoorkeuren, dan ken je je eigen natuurlijke verkoopstijl. Om daar achter te komen, zet Faas een aantal stellingen op een rijtje. Je geeft aan in hoeverre die op jou van toepassing zijn en voilà… Ongeveer 94% van de mensen herkent zich in de uitkomst. Ik ook! Faas brengt de sterke en zwakke kanten van iedere gebruiksaanwijzing in kaart door middel van een SWOT-analyse.
Nu je je kracht kent, kun je die maximaal inzetten. Maar dan moet je je klanten wel kunnen ‘lezen’.

Klanten lezen en interactie

Faas stelt dat je mensen op twee manieren kunt ‘lezen’:

1.      Door te kijken naar gedrag en lichaamstaal.

2.      Door te kijken of iemand extravert of introvert is en vervolgens of iemand taakgericht of mensgericht is.

Ook hier krijg je per gebruiksaanwijzing handige tips aangereikt om de interactie te verbeteren. Door je een beetje aan te passen, spreek je de taal van de klant en herkent hij jou als soortgenoot. Dat maakt de verkoop een stuk eenvoudiger.

Vertrouwen

Je kunt een geweldige klik hebben, maar zonder vertrouwen koopt een klant niets. David Maister (ea) ontwikkelde een formule die de mate van vertrouwen (of wantrouwen!) weergeeft. Vertrouwen is de optelsom van geloofwaardigheid, betrouwbaarheid en intimiteit, gedeeld door egocentriciteit. Want je kunt nog zo goed scoren op de eerste drie elementen, als je alleen met jezelf bezig bent, kun je alle vertrouwen wel op je buik schrijven. Je krijgt een aantal punten aangereikt waarop je alert dient te zijn.

Lichaamstaal en toegepaste mensenkennis

Wil je echt vertrouwen winnen, zorg dan ook dat je lichaamstaal overeenkomt met je verbale boodschap. Wees je bewust van je non-verbale communicatie! Faas geeft tips om door middel van lichaamstaal meer zelfvertrouwen uit te stralen: altijd handig!
De gunfactor is eveneens van belang, maar ook gunning blijkt te leren. In het boek staat een schemaatje dat je daarbij helpt.
Het boek sluit af met toegepaste mensenkennis, zoals e-mails en offertes schrijven, presenteren, onderhandelen en netwerken. Faas geeft wederom concrete tips en argumenten om je communicatie zo goed mogelijk af te stemmen op de verschillende gebruiksaanwijzingen.

Over Verkopen met mensenkennis

Verkopen met mensenkennis is een praktisch boek, met veel handige overzichten en checklists die je ook online kunt downloaden. Zo kun je ze keer op keer in de dagelijkse praktijk gebruiken. Ik ga er zeker profijt van hebben dat ik nu een duidelijk beeld heb van mijn eigen communicatiewijze. Maar wil je dat dit boek écht wat oplevert, dan moet je vooral heel veel gaan oefenen. Voor verkopers kan deze mensenkennis dan een uiterst effectieve ‘state of mind’ worden. Voor mensen die incidenteel verkopen, lijkt het me lastiger deze materie onder de knie te krijgen. Faas geeft aan: of je doet dit NU direct, en dan werpt het zeker zijn vruchten af, of je denkt ‘leuk, daar moet ik ooit iets mee doen’. Dan wordt het niets. Ik vrees dat ik vooralsnog tot die laatste groep behoor…

Wil je meer weten over het boek Verkopen met mensenkennis? Ga dan naar www.managementboek.nl.