Blogs Tekst²

Tekst2

Teksten met resultaat

Bedrijfscultuur & tekst – onlosmakelijk met elkaar verbonden


Bedrijfscultuur & tekst – onlosmakelijk met elkaar verbonden


4 tips voor teksten die je omzet verhogen

Hoe presenteer jij je bedrijf? Zoals iedereen in jouw branche dat doet? Of als jezelf? Eigen. Herkenbaar. Betrouwbaar ook. Je bent immers trouw aan jezelf. Echt. Mensen voelen dat feilloos aan. Toch gaat het nogal eens mis. Dan heb je een prettig, open gesprek, maar zijn alle geschreven uitingen taai om te lezen. Mega oubollig en formeel. Bedrijfscultuur en tekst liggen mijlenver uiteen. Waarom? Omdat sommige bedrijven denken dat het zo hoort. Of omdat ze denken dat het professioneel overkomt. Maar eigenlijk slaan ze de plank finaal mis. Want voor potentiële klanten is het verwarrend. Ze haken af. Vier tips hoe je die klanten juist binnenhaalt. 

Investeren in bedrijfscultuur loont

Als je professioneel en betrouwbaar wilt overkomen, is het belangrijk dat jouw bedrijfscultuur in al je communicatie-uitingen herkenbaar naar voren komt. En dat die eenduidig is. Ben je tijdens een gesprek reuze amicaal en informeel, maar verstuur je vervolgens een mail in de u-vorm, die begint met geachte en eindigt met hoogachtend? Dan krabt jouw klant zich nog ’s achter z’n oren. Hij snapt niet waar hij aan toe is. Uniform en helder jouw bedrijfscultuur uitstralen: daar draait het om. Qua beeld én qua tekst. Gewoon zijn wie je bent. Coolblue is daar een aansprekend voorbeeld van. En het mooie is: investeren in je bedrijfscultuur levert je ook echt meer omzet op. 

4 tips voor teksten die bij jouw bedrijfscultuur passen én je wat opleveren

Tip 1: Bepaal jouw bedrijfscultuur

Hoe is de cultuur binnen je bedrijf? Gewoon, onderling? Hoe gaan jullie met elkaar om? Amicaal? Zakelijk? Hoe kleden jullie je? Formeel? Informeel? Waar worden jullie in je werk blij van? Wat zijn jullie (langetermijn) doelen? Als je dat op een rijtje hebt, kijk dan eens met een frisse blik naar je communicatie-uitingen: passen die bij die cultuur? Want natuurlijk mag je je best een beetje aanpassen aan de markt en je klanten, maar laat vooral ook jezelf zien. Laat zien waar je voor staat. Dat wordt namelijk gewaardeerd! Juist die authenticiteit maakt jou anders dan de meute. Dat maakt dat je opvalt. Dat je mensen aanspreekt. Het is je sterke kant. Je kracht. Je toegevoegde waarde. Benut die.

Tip 2: Schrijf in spreektaal

Zorg dat je teksten voelen alsof je met je klanten in gesprek bent. Spreek je mensen normaal aan met je? Dan doe je dat ook in je communicatiemiddelen. Ben je altijd wat formeler? Dan is u een vanzelfsprekende keuze; ook in je tekst.
Schrijf verzorgde spreektaal. Gebruik jij ooit woorden als dientengevolge, daaromtrent, alsmede of welke als je met iemand praat? Nee toch? Laat ze dan ook in je teksten achterwege.

Tip 3: Denk aan je doelgroep

Jij bent expert binnen jouw vakgebied. Maar over hoeveel kennis beschikt jouw potentiële klant? Pas je taalgebruik daarop aan. Over het algemeen geldt: houd het simpel en vermijd vakjargon. Is vakjargon onvermijdelijk? Licht het dan toe. Je mag er niet vanuit gaan dat iedereen begrijpt wat je bedoelt. Want degenen die beslissen of ze met jou in zee gaan, zijn lang niet altijd degenen die inhoudelijk weten hoe de vork in de steel zit. 

Tip 4: Schrijf al je teksten in één stijl

Ga je met je teksten aan de slag, beperk je dan niet alleen tot de teksten van je website, folders en nieuwsbrieven. Kijk ook eens naar de brieven en mails die de deur uitgaan. Naar de offertes. Zorg dat alles in één stijl is geschreven, dat het totaalplaatje klopt. Zo weet je klant precies waar hij aan toe is en win je vertrouwen. 

Met deze tips schrijf je teksten die passen bij wie jij als bedrijf bent. En trek je dus ook de klanten aan die bij je passen. Misschien helpt m’n blog met schrijftips voor goede commerciële teksten je ook nog een stapje verder op weg. Zie je door de bomen het bos niet meer? Dan mag je me natuurlijk altijd even bellen: ik help je graag verder. 

PS: Als je toch bezig bent: kijk ook ’s hoe medewerkers jouw klanten aan de telefoon of tijdens een gesprek benaderen. Past die manier van communiceren in het totaalplaatje?

Tips voor succesvolle online teksten

Tips voor succesvolle online teksten

Wil jij dat je teksten wat opleveren? Dan schrijf je voor een online medium andere teksten dan voor geprinte media. Omdat tekst op papier lekkerder leest, mag die best wat uitgebreider zijn. Online is dat een heel ander verhaal. Daar moet je in een oogwenk de aandacht trekken én vasthouden. Compact schrijven is noodzaak. Doe je dat niet? Dan ben je je lezers al ruimschoots voor de laatste punt kwijt. Zeven tips voor succesvolle online teksten.

7 tips voor online teksten

1. Trek de aandacht

Zorg voor een pakkende titel, die aansluit op de vragen en behoeftes van je doelgroep.

2. Houd die aandacht vast

Online val je in de inleiding meteen met de deur in huis. Benoem het probleem van je doelgroep, zodat zij zich aangesproken voelen. Vervolgens stip je kort de oplossing aan die jij biedt.

3. Bouw je verhaal logisch op

Denk goed na over de opbouw van je tekst. Breng een duidelijke structuur aan, die je zichtbaar maakt met heldere tussenkopjes. De belangrijkste informatie zet je bovenaan, het minst belangrijke onderaan. Ook de AIDA-methode kan je helpen.

4. Houd het compact

Houd je tekst zo kort mogelijk. Probeer te voorkomen dat mensen moet scrollen. Lijstjes werken prima.

5. Schrijf SEO

Met een SEO tekst word je beter gevonden door de zoekmachines. Met een paar handige tips is jouw tekst SEO-proof en levert ie je meer op.

6. Maak je tekst aantrekkelijk

Zorg voor voldoende witruimte en ondersteun je tekst met foto’s. Hier vind je een overzicht met 50 sites voor gratis foto’s.

7. Activeer je lezers

Zorg dat je lezers in actie komen. Maak het ze ook gemakkelijk. Voeg een knop toe waarmee ze met één klik een volgende stap zetten. En voeg buttons toe om je artikel te delen op social media. Zo verbeter je je zichtbaarheid.

Ga je zelf aan de slag? Lees dan ook mijn blog met 7 schrijftips voor succesvolle webteksten. Heb je geen tijd en/of zin dit zelf uit te puzzelen? Neem dan contact met me op: ik help je graag.

Wanneer heeft jouw website voor het laatst gedoucht?

Wanneer heeft jouw website voor het laatst gedoucht?

Stel je voor dat je tien jaar lang niet zou douchen. Tien jaar niet naar de kapper. Geen haren kammen. Niet scheren. Geen schone kleren aan. BRR! Tien jaar je kantoor niet onderhouden dan? Niet stofzuigen of afstoffen. De vaat steeds verder opstapelen. Geen prullenbakken legen. De gaten en vlekken in je vloerbedekking laten voor wat ze zijn. MWAH: ook geen optie. Maar hoe kan het dan dat sommige bedrijven tien jaar lang niets aan hun website doen?

Je website is vaak de eerste indruk die je maakt. Het is je externe kantoor. En die eerste indruk kan ook heel goed de laatste zijn… Toch is de website voor veel bedrijven een ondergeschoven kindje. Ze hebben een site, maar daar is alles mee gezegd. Vervolgens vragen ze zich wel serieus af hoe het komt dat die site ze geen extra werk oplevert.

Sites met ‘het laatste nieuws’ uit 2011. Met links die niet werken. Met een structuur die in de loop der jaren volledig onbegrijpelijk is geworden. Met medewerkers die er niet meer werken. Met een oubollige uitstraling vol ouderwetse stockfoto’s én dito taalgebruik. Totaal achterhaald.

Tien jaar niets doen. Niets doen aan je uitstraling. Niets doen aan de inhoud van je producten en diensten. Niets nieuws communiceren… En toch had ik laatst echt een klant, die opbiechtte dat hij zijn site sinds de lancering, tien jaar geleden, niet meer had aangepast… Eigenlijk best bewonderenswaardig als je dan überhaupt nog bestaansrecht hebt. Een gemiste kans ook, want een goed onderhouden website draagt juist positief bij aan je bedrijfsresultaat.

De technische ontwikkelingen gaan razend snel. Wil je dat mensen jouw bedrijf als serieuze optie zien? Dan moet je structureel onderhoud plegen aan je site. Dat betekent: continue aandacht voor professionele content. Content die voor jouw doelgroep de moeite waard is om te lezen. Die de aandacht trekt. Die die aandacht vasthoudt. Die SEO is. Die jouw vindbaarheid vergroot. Het betekent ook: met enige regelmaat je hele site vernieuwen. Een rot dak vervang je tijdig, omdat het anders ten koste gaat van de rest van je pand. Dat geldt ook voor je website. Alleen gaat die helaas een stuk minder lang mee….

Dus: wil jij je zichtbaarheid én je concurrentiepositie verbeteren?

Verwoord dan krachtig en helder jouw kennis en kunde, jouw toegevoegde waarde, op je website. Schrijf gedegen webteksten en voeg structureel nieuwe content toe. Echt: een frisse, schoongespoelde website levert meer op.

Online copywriting vergroot concurrentievoordeel

Online copywriting vergroot concurrentievoordeel

Online copywriting in 60 minuten
recensie van het boek van Dimitri Lambermont

In zijn boek Online copywriting in 60 minuten stelt online copywriter Dimitri Lambermont dat ondernemers die meer betrokkenheid, vertrouwen en tevreden klanten willen, eerst hun webteksten moeten aanpakken. Online copywriting draagt namelijk bij aan je concurrentievoordeel. Maar… niemand leest, dus hoe zorg je dat jouw webteksten bijdragen aan jouw bedrijfsresultaat? Dit boek legt je stap voor stap uit hoe je de aandacht van lezers van begin tot eind vasthoudt. En ze aanzet tot actie.

Online copywriting – voorbereiding op het schrijven

Online copywriting in 60 minuten gaat niet alleen over tekstschrijven, het gaat ook over de stappen die hieraan vooraf moeten gaan. Lambermont laat zien dat je voor een goede tekst een stevig fundament nodig hebt. Door aandacht te besteden aan onderstaande elementen, zorg je voor herkenbaarheid en onderscheidend vermogen. Je doel: vertrouwen krijgen. Dus:

Waar wil je naartoe?

Je site moet bijdragen aan je bedrijfsresultaat. Formuleer een helder einddoel en ga aan de slag. Wat doen jouw concurrenten? Waar staat je bedrijf voor? Zijn jullie formeel/informeel? Salesgericht? Hiërarchisch? Wie ben je? Wat heb je te bieden?
Wat moet de content doen? Baken grenzen af. Wat heeft de lezer aan je? Ben jij de juiste partij?

Wie ben ik?

De lezer vraagt zich af wie jij bent. Waarom hij bij jou moet zijn. Bepaal wie je bent en wat je te bieden hebt. Wat is jouw onderscheidend vermogen? Waaraan ben je te herkennen? Hoe maak jij het verschil?

Formuleer missie, visie, kernwaarden en merkbelofte

Zorg dat ze weergeven waar je écht voor staat. Het gaat om jouw toekomstdroom, jouw passie. Om de bedrijfscultuur en dagelijkse omgangsvormen. Om authenticiteit. Lambermont geeft een aantal aansprekende voorbeelden uit de praktijk.

Online copywriting – aan de slag

Na deze inleidende theorie, begint het praktische deel van het boek. Schrijven!

Stap 1: Definieer je lezer

Richt al je kracht op één persoon en houd zijn aandacht vast. Online scannen mensen woorden, koppen, delen van de pagina… Ze lezen niet. 80% scrolt niet. Dus: zet je belangrijkste boodschap bovenaan en houd het kort en simpel.

Stap 2: Zorg voor een uitgebreide inventarisatie

Inventariseer:

·        Aanwezige (online) bedrijfsinformatie;

·        Communicatie-uitingen, -kanalen en –middelen;

·        Relevante interne gesprekspartners;

·        Zoektermen.

Stap 3: Bepaal hoe je wilt klinken

Hoe klinkt jouw organisatie als ‘persoon’? Zoek je eigen manier, die bij je past en zorg dat die overal eenduidig is: aan de telefoon, op internet, in mails, op social media….

Stap 4: Stel de tekstuele huisstijl vast

Leg je tekstuele huisstijl helder en beknopt vast. Lambermont geeft je tips & tricks, ook voor het creëren van draagvlak.

Stap 5: Keep going

Online copywriting is een continu proces. Site, blog, social media vragen dagelijks aandacht. Maak duidelijke afspraken over terugkerende werkzaamheden en zorg voor heldere kwaliteitseisen. Leg het redactionele proces stapsgewijs vast.

Stap 6: Bouw een webpagina op

Bij deze laatste stap geeft Lambermont een uitgebreide checklist, die zorgt dat je alle relevante elementen van een webtekst nog een keer kunt controleren. Super praktisch, omdat alles aan bod komt. Eén minpuntje: de volgorde is niet helemaal logisch. Lees dus de hele lijst even door voordat je begint. Heb je alle punten afgevinkt, dat zit je zeker goed!

Online copywriting in 60 minuten: ook voor iedereen die teksten láát schrijven

Online copywriting in 60 minuten is een praktische gids voor iedereen die zelf aan slag wil met z’n online content. Toch zou ook iedereen die online teksten láát schrijven dit boek eigenlijk eens moeten lezen. Zo worden zij zich ervan bewust dat online copywriting meer is dat wat woorden op papier zetten. Goede content schrijven: dat is een vak apart. Dit boek vormt een gedegen basis. Op de website van Managementboek vind je meer informatie.

Heb je hulp nodig bij het schrijven van je online content? Ik help je graag! Als copywriter of tekstschrijver: dat bepaal je zelf.

Copywriter of tekstschrijver?

Copywriter of tekstschrijver?

Copywriter of tekstschrijver? That’s the question. In de praktijk blijkt dat bedrijven soms niet weten bij wie ze hun opdracht moeten neerleggen. Op internet vind je hele verhandelingen over de verschillen, maar zijn die er eigenlijk wel? Dus: copywriter of tekstschrijver? Waar hebben we het eigenlijk over?

Kijk je bij Van Dale, dan staat daar:

Betekenis ‘copywriter’

co·py·wri·ter (de; m,v; meervoud: copywriters)
1 tekstschrijver

Tja… Wikipedia dan?

Copywriter

Een copywriter is een tekstschrijver die is gespecialiseerd in het schrijven van reclametekst en andere wervende teksten.

OK…

Lezen we verder:

Een copywriter is […] verbonden aan een reclamebureau […]. Hij doet echter meer dan alleen teksten schrijven. Vaak staat de copywriter […] aan de basis van het reclameconcept. Samen met de artdirector bepaalt hij het thema van een campagne, waarbij zij zich baseren op de communicatiestrategie van de opdrachtgever en gedetailleerde informatie over product, markt en doelgroep. […]

Copywriters schrijven dan afhankelijk van het doelpubliek zakelijke en commerciële teksten voor websites, folders, brochures, e-mailings of postmailings, verkoopbrieven, nieuwsbrieven, personeelsbladen of advertenties. […]

Maar… dat doet een tekstschrijver toch ook? Die baseert zich net zo goed op de communicatiestrategie, op die stip aan de horizon. Die zoekt net zo goed een overkoepelend thema of concept om alles in te passen. Gedegen kennis van de organisatie, bedrijfscultuur, producten of diensten en de doelgroep is voor iedere schrijver een must. Het is een vereiste om tot een pakkende tekst te komen die overtuigt en resultaat boekt. Net als creativiteit trouwens, want een tekst als een taaie schoenzool kun je beter meteen in de prullenbak knikkeren.

Het enige verschil lijkt te zitten in dat woordje reclame.

Wat zegt Wiki daarover?

Reclame

Reclame is een vorm van communicatie met het doel potentiële klanten over te halen tot aanschaf van producten en diensten.

Ja, hé… Een tekstschrijver heeft precies hetzelfde doel: klanten overhalen. Om te kopen óf om ze te overtuigen van jouw inzichten.

Kortom: copywriter of tekstschrijver… het doet er niet zo heel veel toe hoe je ‘t noemt. Als ze hun lezers maar meesleuren in hun verhaal en overtuigen op inhoud. En dan ook nog in foutloos Nederlands.

De opdrachtgever moet vooral op zoek naar een professional die bij zijn organisatie past. En als ze daarbij de voorkeur geven aan het ene etiketje boven het andere: mij maakt het niet uit.

Dus:

Wil je dat ik jouw bedrijf als copywriter of tekstschrijver op een krachtige en overtuigende wijze bij jouw doelgroep onder de aandacht breng? Neem dan zeker contact met me op.

Format geeft content kracht

Format geeft content kracht

Formats, de next step in contentmarketing
van Aart Lensink

Wat campagnes zijn voor reclamemakers, zijn formats zijn voor contentmakers, stelt Aart Lensink, directeur van LVB Networks. Binnen contentstrategie bieden formats namelijk houvast, orde en structuur. In zijn boek Formats, de next step in contentmarketing legt hij uit waarom sommige formats zo succesvol zijn en krijg je een stappenplan aangereikt waarmee je zelf een format kunt ontwikkelen. De 101 praktijkvoorbeelden zorgen bovendien voor een hoop herkenning én inspiratie. Mijn hoofd liep in elk geval over van de ideeën na het lezen van dit boek!

Een format: wat is dat?

Lensink omschrijft een format als content die herkenbaar, uniek en seriematig is. Content heeft als voordeel dat het gewenste communicatie is, die continuïteit biedt en vaak ook goedkoper is dan reclame. Maar dan moet die content wel leuk, spannend of informatief zijn voor je klant.

Waarom formats?
Formats geven vooral bij strategiebepaling en contentontwikkeling houvast. Ze helpen je de doelstellingen van contentmarketing te realiseren: loyaliteit verstevigen, leads binnenhalen, reputatie verbeteren en merkbekendheid verhogen. Bovendien maakt formatting ook storytelling en blogging een stuk eenvoudiger.

Basisformats
Veel formats zijn gebaseerd op zogenaamde ‘oerformats’, waarop je vervolgens eindeloos kunt variëren. In het boek komen de basisformats met voorbeelden uitgebreid aan bod.

Belangrijk bij formatontwikkeling
•  Zorg voor een superstrak format: doe één of twee kernbeloftes en houd je hieraan. Focus!
•  Ga uit van ijkpersonen en schaaf net zo lang tot je de juiste teksttoon te pakken hebt.
•  Denk in series.
•  Zoek naar het DNA van je merk en verzin daar een contentrubriek bij.
•  Denk net zolang na tot je een perfecte naam hebt.
•  Herhaal! Zorg voor voorspelbaarheid (jasje) en verrassing (invulling).
•  Gun een format tijd: schaaf het steeds bij.

Zelf een format ontwikkelen

Stap 1 – Het begin
•  Stel jezelf de juiste vragen. Zorg dat je precies weet voor wie je op welk moment content gaat produceren. Denk daarna pas na over het format.
•  Wat zijn de doelstellingen en specifieke behoeften? Maak de doelgroep zo specifiek mogelijk.
•  Kijk áltijd naar wat er al is. Check concurrenten en gevestigde media.

Voegt dit format iets toe? Is het anders? Beter? Heeft het voldoende unieke karakteristieken? Klopt het met het merk? Past het onder het parapluconcept?

Stap 2 – Bepaal het thema, jouw domein
Maak het zo specifiek mogelijk. Maak de stap van ‘iets met…’ naar een sterk format.

Stap 3 – Doe research
Verzamel feiten over je gekozen domein. Controleer concurrenten en merken in binnen- en buitenland: zoek naar formats en sites. Voorkom dat je een briljant format verzint dat al bestaat.

Stap 4 – Bepaal de vorm
Check de oerformats en kijk of ze als basis kunnen dienen. Probeer iets te ontwikkelen waarbij de lezer/kijker kan meedenken en reageren.

Stap 5 – Bepaal ‘het zinnetje in de gids’
Een goed format heeft een belofte, die zich vertaalt in twee zaken:
•  Een goede formattitel;
•  Het zinnetje in de gids – deze uitleg is wellicht nog belangrijker dan de titel. Geeft context aan de lezer.

Stap 6 – Ga proefdraaien: maak een pilot
Schakel in de ontwikkelfase praktijkmensen in. Producers, cameramensen, regisseurs, redacteuren, webdevelopers, online designers… Zij kunnen je wijzen op reële beperkingen en technologische kansen.

Stap 7 – Onderzoek of het format lang mee kan

Stap 8 – Onderzoek of je format via meerdere platformen gedistribueerd kan worden

In het laatste blok van het boek komen vier professionele formatontwikkelaars aan het woord. Interessant om eens te lezen hoe het er in hun beroepspraktijk aan toe gaat.

Tenslotte

Lensink waarschuwt je in de inleiding dat je na het lezen van dit boek ‘bij alles wat je meemaakt, leest of ziet denk je: hmmm, daar zit misschien wel een rubriek of format in.’ En dat is ook echt zo! De mogelijkheden vliegen je opeens om de oren. Dat betekent overigens niet dat je ze meteen kunt omvormen tot een succesvol format. Daarvoor heb je nog wel een weg te gaan. Maar met de acht basisstappen uit dit boek kom je in elk geval een heel stuk in de goede richting!

Meer weten informatie over het boek Formats, de next step in contentmarketing van Aart Lensink? Kijk op www.managementboek.nl.

Foutloze tekst? Zo doe je dat!

Foutloze tekst? Zo doe je dat!

Een foutloze tekst is een eerste vereiste als je een goede indruk wilt maken. Want hoe menselijk het ook is om fouten te maken, het oogt toch onprofessioneel. Zorg dus dat je fouten vermijdt. Zet je tekst eerst op papier en loop ‘m daarna altijd nog even na. Zo is het eindresultaat foutloos en weet je zeker dat je een helder, goed lopend verhaal op papier hebt staan. 

8 tips voor een foutloze tekst

1. Spellingscontrole aanzetten

Dat lijkt een open deur, maar het voorkomt onnodige (type)fouten. Standaard aanzetten dus!

2. Check –d/-t/-dt woorden

Helaas; de spellingscontrole heeft moeite met werkwoordvervoegingen die eindigen op –d/-t/-dt. Extra controle is zeker op z’n plaats.

3. Print de tekst uit

In een geprinte tekst merk je andere dingen op dan wanneer je van een scherm leest.

4. Zoeken en vervangen

Via Zoeken en Vervangen vervang je heel eenvoudig dubbele spaties door een enkele spatie. De ¶-knop in de menubalk geeft een helder beeld van de opmaak van je tekst.

5. Hardop voorlezen

Door de tekst hardop voor te lezen kom je er in no-time achter of zinsconstructies goed lopen. Of dat je een woord (te) vaak gebruikt.

6. Synoniemen zoeken

Komt hetzelfde woord te vaak voor in je tekst? Klik erop met je linkermuisknop en klik vervolgens op Synoniem. Dan krijg je allerlei alternatieven aangereikt.

7. Een nachtje slapen

Laat je tekst een nachtje liggen en lees het de volgende ochtend met een fris hoofd door.

8. Objectieve buitenstaander

Heb jij een belangrijke tekst waar veel vanaf hangt? Laat een ander er naar kijken. Zo krijg je feedback die je tekst helderder én foutloos maakt.

Teksten schrijven blijft mensenwerk. Bovenstaande tips bieden natuurlijk geen 100% garantie op een foutloze tekst, maar beperken wel de schade.